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Mentions légales

Éditeur du site

Le site www.thewhiterabbit.fr est édité par la société Never Mind SAS, dont le siège social est situé au 19-21 cours Lafayette, 69006 Lyon.

• SIREN : 882 486 897
• RCS : Lyon 882 486 897
• Capital social : 25 000 €
• TVA intracommunautaire : FR30882486897
• Directeur de la publication : Quentin Cerny
• Téléphone : 04 37 24 02 52
• E-mail : contact@thewhiterabbit.fr
• Licence : Licence IV de débit de boissons

Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — hostinger.fr.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, illustrations, logos, charte graphique) est la propriété exclusive de Never Mind SAS ou de leurs auteurs respectifs et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Never Mind SAS.

Responsabilité

Les informations contenues sur ce site sont données à titre indicatif. Never Mind SAS s'efforce de maintenir ces informations à jour mais ne saurait garantir l'exactitude ou l'exhaustivité de tous les renseignements publiés. Never Mind SAS ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ce site.

Politique de confidentialité

Never Mind SAS, en tant que responsable de traitement, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Dans le cadre de l'exploitation du site et de l'établissement, nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom, adresse e-mail — pour la newsletter (avec consentement explicite)
• Nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail — pour les réservations de groupes via Zenchef
• Données de navigation — cookies de session, données statistiques anonymisées

Finalités et bases légales

• Gestion des réservations — exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
• Envoi de la newsletter — consentement (art. 6.1.a RGPD)
• Statistiques de fréquentation anonymisées — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
• Cookies analytiques — consentement (art. 6.1.a RGPD)

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à l'exécution de la prestation et aux obligations légales applicables.

Sous-traitants

Nous faisons appel aux prestataires suivants, dans le cadre de contrats conformes au RGPD :

• Brevo (ex-Sendinblue) — envoi des e-mails et gestion de la newsletter
• Zenchef — gestion des réservations en ligne
• Google Analytics — mesure d'audience anonymisée (avec consentement)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : contact@thewhiterabbit.fr — 19-21 cours Lafayette, 69006 Lyon. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Never Mind SAS (ci-après « The White Rabbit ») et toute personne souhaitant bénéficier de ses services : accès à l'espace de jeux, consommations au bar, restauration légère et achat de produits en boutique.

Tarifs

Les tarifs sont affichés en euros toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis préalable. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de l'achat ou de l'accès à l'établissement.

Réservations

La réservation est recommandée pour les groupes de 6 personnes et plus. Elle s'effectue via la plateforme Zenchef accessible sur le site ou par téléphone. L'accès est également possible sans réservation, dans la limite des places disponibles.

Annulation et modification

L'annulation d'une réservation est gratuite jusqu'à 2 heures avant l'heure prévue d'arrivée. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation sans avertissement préalable, The White Rabbit se réserve le droit d'appliquer des frais d'annulation pour les groupes importants ayant fait l'objet d'une confirmation écrite.

Paiement

Le paiement s'effectue sur place, en espèces ou par carte bancaire. Aucun acompte n'est demandé pour les réservations individuelles standards.

Règlement intérieur

L'accès à l'établissement implique l'acceptation du règlement intérieur affiché sur place. The White Rabbit se réserve le droit de refuser l'accès ou d'exclure tout visiteur dont le comportement serait incompatible avec la sécurité, le confort des autres clients ou le respect du matériel.

Responsabilité — effets personnels

The White Rabbit décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage affectant les effets personnels des visiteurs dans l'enceinte de l'établissement. Il est recommandé de ne pas laisser d'objets de valeur sans surveillance.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de Lyon seront seuls habilités à en connaître.

Politique cookies

Lors de votre visite sur le site www.thewhiterabbit.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur. Cette politique a pour objet de vous informer sur la nature de ces cookies, leur finalité et les moyens dont vous disposez pour les gérer.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

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Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent notamment les cookies de session (maintien de votre navigation) et les cookies de sécurité (protection CSRF des formulaires). Ils ne collectent aucune donnée personnelle identifiable.

Cookies analytiques

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'audience du site de manière agrégée et anonymisée (pages consultées, durée des sessions, origine géographique globale). Ces données nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

Cookies marketing

Aucun cookie publicitaire ou de ciblage marketing n'est utilisé sur ce site.

Durée de conservation

Les cookies déposés ont une durée de vie maximale de 13 mois à compter de leur dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le lien « Personnaliser les cookies » disponible en pied de page, ou en paramétrant directement votre navigateur. Le refus des cookies analytiques n'altère pas votre accès au contenu du site.

Base légale

Le dépôt des cookies non essentiels est subordonné à votre consentement, conformément à l'article 6.1.a du RGPD et à la délibération CNIL n°2020-091.

Déclaration d'accessibilité

Engagement

Never Mind SAS s'engage à rendre son site internet www.thewhiterabbit.fr accessible aux personnes en situation de handicap, conformément à l'article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005 et au Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA 4.1).

État de conformité

Le site www.thewhiterabbit.fr est partiellement conforme aux exigences du RGAA. Un audit complet est en cours et des améliorations seront apportées progressivement.

Technologies utilisées

Les technologies sur lesquelles repose le site sont les suivantes :

• HTML5
• CSS3
• JavaScript (Stimulus)

Environnement de test

Les vérifications de la conformité ont été réalisées avec les technologies d'assistance suivantes : lecteur d'écran VoiceOver (macOS/iOS), navigation au clavier seul.

Contact accessibilité

Si vous rencontrez une difficulté d'accès à un contenu ou à un service, vous pouvez nous en informer à l'adresse suivante : contact@thewhiterabbit.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 2 jours ouvrés.

Voies de recours

Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante dans un délai de 2 jours ouvrés, vous avez la possibilité de saisir le Défenseur des droits :

• Via le formulaire en ligne : www.defenseurdesdroits.fr
• Par courrier postal (sans affranchissement nécessaire) : Le Défenseur des droits — Libre réponse 71120 — 75342 Paris CEDEX 07